Kategoria: Myyntityö, myynnistä intohimo rooliin kuin rooliin
-
Kuuntelu ja kuulluksi tuleminen
Kuuntelu ja kuulluksi tuleminen Valmentavassa kohtaamisessa kanssani kiteytyy muutama perusasia, joita sinäkin voit hyödyntää arjessa – ihan vaikka johtaessasi itseäsi. KUUNTELU Kuuntelu on kaiken ydin. Se auttaa toista osapuolta kertomaan, mikä häntä mietityttää. Samalla hän tulee kuulluksi ja kokee saavansa arvostusta. Puhuessaan ihminen helpottaa olotilaansa, saa mahdollisuuden avautua ja keksii myös ratkaisun omaan tilanteeseensa. KYSYMYKSET…
-
B2B myynnin 6C kartoitustyökalu
Myynnin tärkein vaihe on asiakkaan luottamuksen rakentaminen, tarpeiden tunnistaminen ja päätökseen vaikuttaminen. Luonnollisesti tähän siis kuuluu lukuisia seikkoja, joita tarkastella ja kysyä asiakkaalta. Tosiasiassa näihin ei saa mennä kauan aikaa, sillä asiakkaan aika on rahaa, harvemmin on aikaa löpinöihin, vaikka niitäkin yksilöitä vielä on, jotka tätä metodia harjoittavat, ennen kuin suostuvat edes myyjää kuuntelemaan. Tunnista…
-
Arkinen asiakaskokemus ja sen vaikutukset
—
kirjoittaja
Jos jotain tehdään, tehdään se kunnolla tai ei ollenkaan! Näin sanoi isoäitini, näin sanoin minä pojilleni ja taitaapa lipsahtaa aika ajoin poikieni suusta? Tässä matkan varrella on myös opittu mitä kannattaa tehdä itse ja mitä ei. Kaikenlaisia kokeiluja pitää olla, kyvykkyyttä pitää testata, itsekriittisyys hallittava. Oltava armollinen, tämän osaan, tässä voin kehittyä, tätä en hallitse…
-
Persoona työssä, työpersoona ja lopussa muutama testi itsellesi.
Millaisia ihmiset ovat ja miten heistä tuli sellaisia, kun nyt ovat? Miksi ihmiset käyttäytyvät tietyllä tavalla? Miten persoonallisuutta sitä pintaa, voidaan luotettavasti mitata? Miten persoonallisuus liittyy muihin elämän alueisiin, kuten työhön, parisuhteeseen ja terveyteen? Miten persoonista löytyy stressille suojaavat tai altistavat tekijät? Meillä kaikilla on identiteetti, joka koostuu karkeasti kolmesta tasosta. Taso on se pysyvä…